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Cómo Ver tus Estadísticas
Entiende tus ventas, productos estrella y horas pico para tomar mejores decisiones.
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Accede al Panel de Estadísticas
Abre tu bot de Telegram, toca "Abrir Mini App" y en el Panel de Admin busca la sección "Estadísticas".
También puedes usar el comando /stats directamente en el bot para ver un resumen rápido.
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Selecciona el Periodo
Puedes ver estadísticas de tres periodos:
- 📅 Hoy — lo que va del día actual
- 📆 Semana — últimos 7 días
- 🗓️ Mes — últimos 30 días
Cada periodo se compara con el anterior para que veas si estás creciendo.
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Interpreta los Datos
El panel te muestra tres tarjetas principales con flechas de comparación (↑↓) que indican si subiste o bajaste respecto al periodo anterior:
- 📦 Pedidos — cantidad de pedidos completados. Si hay cancelaciones, verás la tasa (ej: "5.2% canc.")
- 💵 Ingresos — cuánto has facturado en el periodo
- 📈 Promedio — gasto promedio por pedido (ticket promedio)
Debajo verás secciones adicionales:
- 🚗 Tipo de orden — cuántos pedidos fueron pickup vs delivery
- 🔥 Horas pico — las horas con más pedidos
- 📊 Gráfico de ventas por día — barras interactivas que muestran los ingresos diarios. Toca una barra para ver el detalle de ese día específico
- 🏆 Más vendidos — ranking de productos por cantidad vendida e ingresos
- 👥 Top clientes — los que más gastan, con link a su perfil de Telegram
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Usa los Datos para Mejorar
Las estadísticas te ayudan a tomar decisiones:
- • Si un producto se vende mucho, ponlo más visible en tu menú
- • Si ves horas pico, asegúrate de tener personal suficiente
- • Si el ticket promedio es bajo, considera crear combos
- • Si hay muchas cancelaciones, revisa si tus tiempos de espera son realistas
💡 Tips para aprovechar las estadísticas
- • Revisa tus estadísticas al menos una vez por semana
- • Compara semana a semana para ver tendencias
- • Presta atención a la tasa de cancelación — si sube, algo necesita mejorar
- • Usa el top de clientes para identificar clientes frecuentes y premiarlos